Carro estragou? Um mecânico vai até você agora.
Carro que não liga, motor falhando, esquentando ou sem combustível: o mecânico vai até onde você parou, a qualquer hora, e resolve ali mesmo sempre que dá.
Ou toque no que aconteceu:
Atendimento, 24 horas, inclusive fins de semana e feriados. O valor aparece no chat, antes de você chamar.
- Preço fixo antes de chamar
- Profissional avaliado pelos clientes
- Acompanhe pelo mapa
- 24 horas, sem cadastro
Oi! Aqui é o Rafael, da Socorri. Me conta o que aconteceu?
O carro morreu e não volta a funcionar
Pode chamar
Do primeiro toque ao mecânico na sua frente.
- Conte o que aconteceuQuem responde é o setor de mecânica. Pode escrever, mandar foto ou áudio. Sem cadastro.
- Veja o preço da sua cidadeUm valor fixo antes de chamar, com o que está incluído. Nada de orçamento surpresa.
- Confirme e acompanheO profissional mais perto sai até você. Você vê nome, nota, carro e placa, e acompanha pelo mapa.
- Aprove antes de qualquer serviçoO Carlos confirma o valor no local e só começa depois do seu OK.
O que o mecânico resolve no local
- Bateria arriada: teste e partida auxiliar (e bateria nova, se precisar)
- Diagnóstico com scanner (luz da injeção, perda de força)
- Pane elétrica: fusíveis, relés e mau contato
- Superaquecimento: aditivo, mangueira, abraçadeira
- Pane seca: combustível levado até você
- Combustível errado no tanque: esvazia e limpa no local
Enquanto o mecânico chega
- Ligue o pisca-alerta e coloque o triângulo a uns 30 passos do carro.
- Em rodovia, espere fora do carro, atrás da mureta ou do guard-rail.
- Com fumaça forte ou cheiro de queimado, afaste-se do veículo.
Chega preparado para resolver ali.
E se alguma coisa sair do combinado?
Cada situação já tem uma resposta pronta, sem precisar discutir com ninguém.
Você chama outro na hora, sem custo, ou cancela e não paga nada.
Só muda se o problema for outro, no máximo 10% a 20%, e só com o seu OK.
Você não paga nada. Simples assim.
Cancela pelo celular enquanto ele ainda não saiu, sem pagar nada.
Se você incluir a garantia de 30 dias no pedido, a nova visita e a mão de obra são por nossa conta.
A conversa continua aberta: quem te atende orienta você e dá notícias até o profissional chegar.
Cada problema tem o seu preço fixo.
Cada problema tem o seu valor fixo, para o seu veículo e a sua cidade. Você vê no chat, antes de chamar.
| O que está incluído |
|---|
| Não liga / bateriaTeste da bateria e partida auxiliar (carga) |
| Falha no motorDiagnóstico com scanner e reparo simples no local |
| SuperaquecimentoDiagnóstico, aditivo, mangueira ou abraçadeira |
| Pane elétricaDiagnóstico e reparo simples (fusível, relé, conector) |
| Sem combustívelLevar combustível até você |
| Combustível errado no tanqueEsvaziar o tanque e limpar a linha de combustível no local |
Carro, moto, van ou caminhão: cada um tem o seu valor. Peças à parte, só com a sua autorização.
Perguntas sobre mecânico 24h
Por que pago antes? É seguro?
O Pix cobre a ida do profissional até você, e a taxa de deslocamento é descontada do serviço se você aprovar. Se nenhum profissional aceitar, ou se você cancelar antes de ele sair, devolvemos 100%. E, antes de ele chegar, você já vê o nome, a nota dada por outros clientes, o carro e a placa.
Quanto custa?
Depende do problema, do veículo e da cidade. Conte o que aconteceu no chat e veja o valor antes de chamar, sem compromisso.
O mecânico resolve tudo na rua?
Os reparos simples, sim. Se precisar de oficina, chamamos um guincho, sempre com a sua autorização antes.
E se precisar de bateria nova?
O mecânico pode levar uma bateria nova. Você só paga se precisar trocar, pelo valor informado no chat.
E se for pneu, chave ou guincho?
Sem problema: no chat a gente transfere você na hora para o setor certo (borracharia, chaveiro ou guincho).
Tenho seguro com assistência 24h. Por que chamar vocês?
Pode usar o seu seguro também. A Socorri é para quando você não quer esperar: você pede pelo chat, sabe o valor antes e acompanha o profissional chegando pelo mapa.
Como pago o serviço?
A taxa de deslocamento é paga pelo Pix, no chat. O restante do serviço você paga direto ao profissional, depois de aprovar o valor no local.
Preciso fazer cadastro?
Não. Você informa só seu nome, seu WhatsApp e onde está.
O preço pode mudar?
O valor é fixo para a sua cidade. Se no local o problema for diferente do que você contou, pode variar de 10% a 20%, e nada é feito sem a sua autorização.
Como sei quem vai até mim?
Assim que o profissional aceita, você vê o nome, a nota dada por outros clientes, o carro e a placa, e acompanha a chegada pelo mapa.
Carro parado agora? O mecânico vai até você.
Atendimento 24 horas. Sem cadastro.